Jan Vzorek

Mailchimp.com se od jiných ESP (e-mail servis providerů) odlišuje především tím, že se snaží přicházet s integrací nejrůznějších služeb (CRM, formuláře, hlasování atd). Před časem například nabídl možnost propojení databáze se službou Rapleaf.com, která slouží k vytěžování dat ze sociálních sítí.
Jak to funguje? V Mailchimpu si vyberete list, u kterého pak spustíte funkci Social Pro. [...]

Pravidlo 80 % vs. 20 %
O zaručených pravidlech jsme četli snad všichni. 80 % této ingredience zaručí úspěch kampaně, 20 % jiné ingredience z vašich zákazníků udělá nakupující fanatiky. Zapomeňme na alchymii. Místo “zaručených” pravidel typu “80 % úspěchu direkt mailu tvoří kvalitní databáze 
a jen 20 % kreativita” bych se rád zaměřil na několik [...]

Minulý týden jsem byl po dlouhé době výrazně protivný na naše accounty kvůli poněkud nedotaženému briefu. Debata šla skutečně na ostří nože a musím říct, že ani po debriefu jsme se k zajímavým informacím nedostali. Prý “klient neví”.
Po této zkušenosti jsem si říkal, že bych mohl sepsat několik bodů, na kterých se podle mne [...]

Bavili jsme se nedávno s Michalem Krutišem o tom, jak může fan page na Facebooku plnohodnotně nahradit e-mailing. Výchozí úvaha byl taková, že především pro mladší cílovou skupinu bude přijatelnější, pokud se tito mladí stanou fanoušky produktu/firmy na Facebooku a daná firma jim pak čas od času pošle promotion, aktuality atd.
Dobrým příkladem může být [...]

Představte si, že chcete svým vybraným klientům, např. z marketingových oddělení, rozeslat e-mailingovou pozvánku na VIP raut při příležitosti výročí založení firmy.
Můžete samozřejmě jako řada firem vzít všechny e-mailové adresy, manuálně je protřídit a na všechny rozeslat hromadný e-mail s pozvánkou ve formátu jpeg nebo pdf v příloze.
Pokud chcete pracovat jako profesionál a [...]

Vždy jsem měl pocit, že hodina rozhovoru s přáteli, které zajímá stejný obor, mi dá víc než desítky stran odborných knih. Proto jsem se rozhodl, že si práci opepřím “setkáváním” s lidmi, kteří řeší stejné otázky jako já.
První workshop se uskuteční příští úterý (11.3.) na Fakultě multimediálních komunikací ve Zlíně. Spíše jen zastřešujícím tématem [...]

Pred dvoma týždňami som začala písať jeden naštvaný článok na o tom, ako ma vytočila donášková služba IKEI Praha. Objednala som si nábytok aj s donáškou do domu. Až na to, že po donesení nábytku si sťahováci neprávom vypýtali 200 Kč naviac za to, že na faktúre bolo zle uvedené poschodie. (pozn.: cena donášky je [...]

Francúzsky systém vzdelávania je trochu odlišný. Prebieha formou celodenných (poldenných) školení, ktoré sa opakujú 3-5x za semester. Pre mňa veľkou zvláštnosťou sú jednodenné školenia. Začnete ráno a na konci dňa je z vás „špecialista“ na danú tému.
Jedným z takých bol aj kurz zameraný na Customer Relationship Management. Bol to asi jeden z predmetov, na ktorý [...]

Pamätáte si náš dotazník, ktorým sme zisťovali záujem o náš blog? Popravde musím sa priznať, že i ja som na neho zabudla. Ale čo by to bolo za výskum, keby neprinášal žiadne výsledky?
Takže v priloženom pdf si môžete pozrieť, čo nám z neho vyplynulo. Chcem len podotknúť, že dokument bol vytvorený výberom z menu (medzi [...]

Bakalárka, skúšky a štátnice. Konečne je to za mnou. Celý čas mojej prípravy som rozmýšľala ako celý systém zmeniť.
Ja by som zaviedla nový obor nazvaný Budovanie vzťahov so študentmi – SRM (Student Relatioship Management). Myslím, že kedy sa zaviedla podobná filozofia ako CRM i na univerzity, výstupné znalosti študenta by vyzerali inak.
Tak ako klient, [...]