Jan Vzorek

Minulý týden mi volala slečna z jisté PR agentury, jestli bych jim pomohl s rozesílkou asi na 8000 kontaktů. Technicky to samozřejmě není problém. K mému překvapení ovšem slečna neměla zmiňované kontakty a požadovala je po mně.
Byl to tedy ukázkový příklad člověka, který si plete direkt marketing a e-mail marketing. Direkt marketingové databáze (jméno, příjmení, adresu, věk atd.) si koupit můžete – jedná se o veřejné informace kompletované podle vašich požadavků. Firem, které taková databáze nabízí, je celá řada a samotný obor existuje více než 50 let.

Ovšem s e-mailingem je to složitější. Regulérně vytvořenou databázi e-mailů (neboli list) kontaktů jednoduše koupit nemůžete. Lidé by museli dát svolení s prodejen svého e-mailu třetí straně, a navíc by majitel této databáze musel být ochoten těžce vybudovaný list prodat.

Pokud se tedy chcete dostat rychle k velkému počtu e-mailových adres, můžete využít databáze třetích stran, na které poskytovatel váš e-mail pouze rozešle. Podobné rozesílky umožňují např.  e-mailové služby, různá vydavatelství a ve své podstatě také slevové servery. Nikdy vám ovšem nepředají danou databázi. Proč by to někdo dělal, že?

Obecně bohužel platí, že databáze třetích stran jsou méně efektivní než vlastní vybudovaná databáze. Logicky. U zákazníka, který nakoupil nebo má zájem o vaše produkty, je mnohem větší šance, že opět nakoupí, než u člověka, jenž se registroval na webu Přátelé zvířat a on-line nakupování bytostně nenávidí.

Rada na závěr nejen pro pracovníky PR agentur: Chcete-li začít s e-mail marketingem, začněte s budováním databáze. Bez ní to opravdu nemá smysl.

A jak ji vybudovat prozradím příští týden.

Související články:

E-mail marketing a cookies
E-mail marketing a akvizice nových zákazníků
E-mail marketing z mé pošty…
Checklist: Než rozešlete e-mailing

O autorovi
Vladislav Bureš — copywriter a konzultant pro přímou komunikaci. Portfolio naleznete na Madcow.cz. V případě zájmu mi napište přes kontaktní formulář nebo si mě přidejte na Twitter: @madcowcz.