7 Leden 2010 1 Komentář

Propojení CRM s e-mailingovým nástrojem Mailchimp.com

Představte si, že chcete svým vybraným klientům, např. z marketingových oddělení, rozeslat e-mailingovou pozvánku na VIP raut při příležitosti výročí založení firmy.

Můžete samozřejmě jako řada firem vzít všechny e-mailové adresy, manuálně je protřídit a na všechny rozeslat hromadný e-mail s pozvánkou ve formátu jpeg nebo pdf v příloze.

Pokud chcete pracovat jako profesionál a používáte jedno ze CRM řešení integrované do 
e-mailingového nástroje Mailchimp.com, můžete vše udělat mnohem elegantněji. V současné době můžete integrovat Mailchimp.com se CRM řešení Salesforce.com, Batchbook.com, Javelin CRM či Highrise od 37signals.com a další.

CRM systémy integrované s Mailchimp.com

Zdroj Vzorek

Já osobně používám Highrise, a tak bych vám rád ukázal, jak funguje propojení obou nástrojů. V první řadě je nutné propojit váš Highrise účet s Mailchimpem, což uděláte jednoduše v sekci Integrations. Zde zadáte vaše přihlašovací jméno a autentizační token, který naleznete ve svém Highrise účtu. Po vložení doporučuji vyzkoušet, zda propojení funguje (Button „Test connection”). Pokud budete připojeni, přejdete do části Lists.

Nastavení integrace

Zdroj Vzorek

V části Lists si vytvořte novou databázi. Po zadání všech povinných informací pak přejdete 
k importu dat. Z nabídky služeb si vyberete Highrise a v rozšířeném poli vyberete, které kontakty chcete importovat. V případě pozvánky nám postačí Jméno klienta, jeho e-mailová adresa a protože chceme pozvat pouze lidi z marketingu, vybereme tag Marketing. Jednoduché filtrování databáze kontaktů probíhá na základě tagů, jimiž jsme si označili kontakty vedené 
v Highrise.

Import dat

Zdroj Vzorek

Vybereme tedy tyto položky a dáme importovat kontakty. Během chvíle máme databázi připravenou. Nyní stačí připravit jednoduchou šablonu s pozvánku a e-mailing rozeslat.

Možná vám přijde toto řešení o poznání komplikovanější než jednoduché vložení jpegu do 
e-mailu a hromadné rozeslání. Má to ovšem své jisté výhody:

  • Nedojde k prozrazení e-mailových adres jako se to stává při hromadném rozeslání.
  • Hard a soft bounces se vám nevrátí do e-mailové pošty, Mailchimp.com je sám zpracuje.
  • Budete posílat dobře vypadající e-mailing s HTML i s textovou verzí.
  • Budete vědět, kolik lidí si e-mailing otevřelo a kolik prokliklo.
  • Díky AIM reportu můžete přesně vidět, kdo si e-mail otevřel a na jaký link klikl.
  • Pokud Mailchimp.com navíc propojíte s Eventbrite.com, mohou se lidé ihned registrovat na váš raut.
  • Integraci Eventbrite.com s Mailchimpem si můžete prohlédnout na tomto videu.


    O autorovi
    Vladislav Bureš — copywriter a konzultant pro přímou komunikaci. Portfolio naleznete na Madcow.cz. V případě zájmu mi napište přes kontaktní formulář nebo si mě přidejte na Twitter: @madcowcz.

    Napište komentář