E-mail marketing: Čistota databáze, polovina zdraví vaší rozesílky
Manuální vkládání e-mailů do databáze je zlo, které, jak doufám, časem vymizí. Bude ovšem ještě dlouho trvat, než si firmy uvědomí, že registrace přes formuláře na webu a plně automatizovaný double opt-in proces je pro ně přínosný.
Do té doby se budeme při importu kontaktů do rozesílkového systému setkávat s problémy, jako je hard bounces, chyby v syntaxi či zdvojené kontakty. Pojďme se podívat na jeden z těchto problémů – chyby v syntaxi. Na několika příkladech si ukážeme, jakých chyb se lidé, kteří pro vás databázi připravují (např. obchodníci, pracovníci call center nebo sekretářky), dopouštějí.
Nepořádek v databázi a případná redukce počtu e-mailů může být způsobena následujícími překlepy:
 |
| Zdroj Vzorek |
Pokud chcete mít jistotu, že e-mailová adresa nebude zdeformovaná, používejte zásadně registrační formuláře (z webu, blogu, e-mailu atd.) a databázi budujte v double opt-in procesu.
To znamená, že po registraci adresátovi odešlete potvrzující e-mail do schránky. Adresát musí kliknout na specifický link potvrzující zájem o zasílání e-mailingu. Teprve potom máte jistotu, že e-mailová adresa byla zadána správně a vaše databáze není plná nekvalitních kontaktů.
Vladislav Bureš – Madcow – přímo k věci
O autorovi
Vladislav Bureš — copywriter a konzultant pro přímou komunikaci. Portfolio naleznete na Madcow.cz. V případě zájmu mi napište přes kontaktní formulář nebo si mě přidejte na Twitter: @madcowcz.
